Dans un monde où l’IA prend en charge de nombreuses fonctions, notamment l’écriture, le contenu généré par l’homme reste précieux, car les humains peuvent fournir un contexte à leur contenu.
L’authenticité joue un rôle essentiel dans la décision d’achat des consommateurs. Selon un sondage, il a été constaté que 90 % des consommateurs recherchent un sceau d’authenticité lorsqu’ils décident à quelles marques rester fidèles.
La même enquête a également révélé que 58% des consommateurs considèrent le contenu généré par les utilisateurs comme le contenu le plus authentique parmi tout ce qu’une marque publie.
Cela dit, si vous souhaitez améliorer la fréquentation de vos chaînes numériques, il est crucial de savoir comment inciter les utilisateurs à générer du contenu pour votre marque et à exploiter ce contenu pour augmenter le trafic.
Explorons davantage ce sujet ci-dessous.
Qu’est-ce que le contenu généré par l’utilisateur ?
Le contenu généré par l’utilisateur ou généré par le consommateur est un contenu authentique et authentique contenant des mentions de marque créées par les clients, et ce contenu est ensuite publié sur leurs réseaux sociaux ou d’autres canaux numériques.
Il peut se présenter sous la forme suivante :
- Images
- Podcasts
- Vidéos
- Messages textuels, etc.
Le contenu généré par les utilisateurs fonctionne comme un retour authentique et fiable pour une marque provenant de vrais utilisateurs finaux. C’est comme un témoignage de la marque qui contribue à élargir sa clientèle et à fidéliser ses clients existants.
Le contenu généré par les utilisateurs peut donc être extrêmement bénéfique pour votre marque lorsqu’il est exploité efficacement. Dans les sections ci-dessous, explorons sept façons d’augmenter le trafic de votre site Web avec le contenu généré par les utilisateurs.
10 façons d’exploiter le contenu généré par les utilisateurs pour augmenter le trafic
1. Mettez l’UGC sur vos pages produits
L’un des meilleurs moyens d’augmenter le trafic de votre site Web et d’augmenter les ventes est de mettre du contenu généré par les utilisateurs sur les pages de produits. Avant d’acheter, les clients veulent voir ce que d’autres vrais utilisateurs du produit ont à dire dans leurs commentaires. C’est pourquoi il est essentiel de mettre en évidence le contenu généré par les utilisateurs sur chaque page de produit, ainsi que des FAQ pour aider les clients à accélérer leurs décisions d’achat.
Pour établir plus de confiance avec des clients potentiels, vous pouvez mettre en place des galeries UGC, y compris des témoignages vidéo, avant et après les voyages, et déballer des vidéos de clients et d’influenceurs pour créer des liens émotionnels et augmenter les conversions. Par exemple, Brightech montre UGC sur ses pages produits dans la section « Trouvé dans la vraie vie », où les clients peuvent ajouter des photos et identifier la marque sur les réseaux sociaux.
Source:Brightech
2. Incluez l’UGC dans vos annonces et promotions payantes
Si vous diffusez des publicités et des promotions, profitez des photos et vidéos créées par les utilisateurs. Cela aidera les clients potentiels à savoir ce que les autres disent de votre entreprise ou de vos produits.
Vous pouvez envisager les manières suivantes de procéder :
- Utilisez un UGC déjà existant et transformez-le en une annonce ou une annonce vidéo avec le bon message. La diffusion de ces publicités payantes sur Google ou sur les réseaux sociaux aidera les clients à accélérer leur décision d’achat et à les inciter à adopter vos produits.
- Encouragez les clients à créer de nouveaux UGC via des hashtags de marque. Lorsque vous démarrez une nouvelle campagne promotionnelle, incitez les utilisateurs à partager des photos ou des vidéos montrant comment vos produits les ont aidés à leur faciliter la vie grâce à des hashtags de marque.
- Gérez les avis sur votre page Google My Business. Une fois que les gens recherchent quelque chose sur Google, ils verront les notes et les avis sur les SERP. Si les gens voient de bonnes critiques, ils seront curieux d’en savoir plus sur vos produits et de visiter votre site Web. Intégrez ces avis sur votre site Web pour renforcer la confiance.
Source:LoiRang
3.Ajoutez l’UGC à votre newsletter par e-mail
Les lettres d’information jouent un rôle central pour maintenir l’engagement de vos clients avec la marque. Montrez des clients satisfaits dans des campagnes par e-mail personnalisées. Vous pouvez intégrer des galeries UGC spécifiques liées au comportement d’achat passé de vos clients.
Donnez des codes de réduction aux créateurs d’UGC pour les encourager à créer davantage et attendez votre prochain e-mail. Incluez des liens vers les pages dont votre marque fait la promotion, ce qui permet d’attirer plus directement le trafic sur le site Web. Vous pouvez également ajouter notes et avis sur vos meilleurs produits dans l’e-mail pour inciter davantage de personnes à lire vos e-mails.
Comme le démontre la marque de sacs en cuir artisanaux Chiaroscuro, ils peuvent être exploités efficacement pour attirer plus de trafic vers le canal de votre choix. La marque inclut du contenu généré par les utilisateurs, comme des photos d’utilisateurs posant avec les sacs qu’ils ont achetés chez Chiaroscuro, que les utilisateurs partagent avec eux dans le cadre de leurs newsletters.
4.Utilisez l’UGC pour promouvoir vos événements
Il est simple d’élever l’expérience événementielle de vos clients au niveau supérieur. Vous pouvez soit demander aux clients de générer de l’UGC sur votre événement lorsqu’ils y assistent, soit créer un espace pour afficher l’UGC lors de votre événement.
Vous pouvez installer un mur de réseaux sociaux où les gens peuvent partager leurs pensées et leurs tweets ou prendre des selfies et obtenir des récompenses en échange de la publication de ces selfies en ligne avec le tag de votre marque. Lorsque vous affichez le contenu créé par les utilisateurs sur grand écran, cela encouragera les autres participants à créer et à partager leur UGC.
Une autre façon de générer des UGC pour votre marketing événementiel est d’organiser des concours. Vous pouvez demander aux gens de faire quelque chose et de le publier sur les réseaux sociaux. Au lieu de cela, vous pouvez offrir un prix et offrir un laissez-passer gratuit pour la créativité.
Établissez des liens avec des influenceurs dans votre niche. Invitez-les à prendre la parole lors de votre événement ou offrez-leur un pass VIP. Assurez-vous de leur donner un lien personnel à partager avec leurs abonnés pour bénéficier d’une réduction sur l’événement.
5. Partagez l’UGC sur les plateformes de réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont le lieu où tout le buzz se produit, c’est pourquoi une part considérable du contenu généré par les utilisateurs peut être trouvée ici. Cela permet aux marques de réutiliser plus facilement le contenu disponible et de l’utiliser comme support marketing selon leurs besoins une fois qu’elles ont les droits d’autorisation.
Selon Hubspot, 49 % des clients de la génération Z trouvent souvent de nouveaux produits via les Stories Instagram. Vous pouvez exploiter les photos et vidéos générées par les utilisateurs comme contenu parfait pour Instagram Reels et TikTok afin d’augmenter les ventes. Incluez un appel à l’action pour rediriger votre public cible vers votre site Web et générer plus de trafic.
Par exemple, il est difficile pour les cabinets d’avocats de partager du contenu généré par les utilisateurs sans leur autorisation. Mission Legal Center demande à ses clients de partager leurs citations sur leur expérience avec eux et d’inclure des liens vers leurs meilleurs avocats pour permettre aux autres de simplifier leur choix.
Source:Centre juridique de mission
Neal Taparia, qui gère Cribbage-En ligne ajoute : « Nous encourageons nos utilisateurs à prendre une capture d’écran de leurs scores finaux au Cribbage et à la publier en ligne. C’est amusant pour nos utilisateurs de partager les résultats, mais cela attire également de nouveaux utilisateurs vers nos jeux.
6. Organisez les articles de blog autour de l’UGC
Chaque marque dispose d’un site Web complet sur lequel elle publie régulièrement du contenu destiné au public qu’elle souhaite transformer en clients. Vous pouvez augmenter le trafic en structurant vos articles de blog autour du contenu généré par les utilisateurs. Ils contribuent à améliorer l’optimisation de votre page pour les moteurs de recherche tout en fournissant à votre public des liens rapides vers vos produits et services directement depuis la page du blog.
Vous pouvez facilement inclure des articles de clients satisfaits dans vos articles de blog pour prouver votre point de vue, montrer des exemples en général et ajouter une aide visuelle à votre guide ou didacticiel. Cela dynamisera vos articles de blog et générera plus de trafic depuis les réseaux sociaux. Taguez vos clients une fois qu’ils partagent les articles de blog.
Source:UtiliserTrust
7. Faites un tour d’horizon des messages
Les publications récapitulatives sont la forme la plus pure de contenu généré par les utilisateurs que vous pouvez exploiter pour positionner votre marque en tant qu’acteur authentique dans votre niche. Vous pouvez lancer des enquêtes pour recueillir des informations, des commentaires, des conseils ou plus d’informations auprès de vos clients afin d’améliorer votre produit. Les clients adorent figurer dans vos publications, ce qui leur donne plus d’inspiration pour utiliser votre marque.
Rassemblez des conseils et des citations de clients pour structurer votre article de synthèse et publiez-le sur différents canaux. Cela vous aide non seulement à augmenter le trafic, mais également à mieux comprendre vos clients et leurs attentes. Vous pouvez trouver de nombreux articles récapitulatifs de ce type sur BuzzFeed :
Source:BuzzFeed
8.Publier des galeries UGC achetables
De nos jours, les clients souhaitent bénéficier d’une expérience d’achat fluide. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de transformer l’UGC en ventes et de le rendre accessible aux acheteurs. Cela fonctionne car il fournit une solution en un clic pour acheter vos produits et supprime différentes étapes du parcours d’achat traditionnel.
Il est essentiel de donner des détails sur vos produits ; les photos des clients peuvent ajouter de la valeur et de la confiance à votre site Web. L’UGC vous permet d’augmenter le lien émotionnel avec les produits que les gens recherchent avant de commencer à consulter leurs spécifications.
Créez des galeries UGC achetables dans votre magasin et publiez-les sur les réseaux sociaux comme Pinterest, Instagram et Facebook. Incluez ces galeries pour présenter le contenu pertinent du site Web et les campagnes par e-mail.
9. Nourrir la brand advocacy
Le marketing d’influence est l’un des moyens les plus efficaces de créer des UGC authentiques et d’améliorer la réputation de votre marque. Il n’est pas nécessaire de s’associer aux plus grands influenceurs de votre niche. Établissez des relations avec des clients qui utilisent vos produits et qui comptent entre 1 000 et 10 000 abonnés.
Connectez-vous avec eux et profitez de leur contenu. Proposez-leur de participer à votre programme de fidélité et de bénéficier d’un traitement VIP. Cela contribuera à nourrir la promotion de la marque et augmentera les chances qu’ils créent du contenu autour de votre marque et le partagent avec leurs abonnés.
Source:Instagram
10. Créer une bibliothèque d’UGC
Google aime le contenu généré par les clients. Créer une bibliothèque d’UGC originaux est une page impartiale de contenu provenant d’une personne extérieure à vos équipes marketing, et c’est une situation gagnant-gagnant pour votre entreprise et vos visiteurs. Une fois que Google aura indexé et classé votre UGC, vous récompenserez les clients avec plus de visibilité pour leur contenu.
Il s’agit d’un stock illimité de créativité que vous pouvez tirer des utilisateurs et des exemples publics pour votre entreprise. De nombreuses entreprises comme Canva et Airtable créent des bibliothèques UGC publiques sur différents sujets, encourageant les utilisateurs à faire preuve de créativité avec leurs produits.
Source:Maître d’esprit
Pour conclure
Le contenu généré par les utilisateurs permet d’améliorer le trafic et les ventes sur votre site Web. Une enquête révèle que 79 % des personnes interrogées conviennent que leurs décisions d’achat sont influencées par le type de contenu généré par les utilisateurs qu’ils voient à propos d’une marque.
Il est temps de commencer à créer votre stratégie de contenu généré par les utilisateurs pour obtenir des résultats. Gardez à l’esprit les recommandations mentionnées ci-dessus pour exploiter l’UGC de différentes manières, car la créativité est illimitée.
